Hvordan blev du foderkonsulent, Maja?

Birgitte Sams interviewer Maja Mandrup Knudsen

Jeg ved, du var foderkonsulent i mange år hos St. Hippolyt Nordic før du rykkede ind på kontoret i marketingsafdelingen. Hvordan startede du som konsulent?

Jeg havde uddannet mig til jordbrugsteknolog med speciale i heste, som er min store interesse. Så da jeg så St. Hippolyt søgte en konsulent, henvendte jeg mig. Efter en samtale blev jeg ansat på prøve og firmaet stod lige foran en stor messe til EM 2013 i Herning.

Min ”prøvedag” foregik på messen, hvor jeg skulle rådgive kunder. Jeg havde på forhånd gennempløjet St. Hippolyts katalog og for at være velforberedt havde jeg lavet 10 fiktive foderplaner. Dem gennemgik jeg sammen med en konsulent på messen. Hun var erfaren og havde været hos St. Hippolyt i flere år.

Nu stod jeg så på messen og var i gang! Det var lige på og hårdt, men jeg var jo fuld af entusiasme og nød at boltre mig blandt kunder og spørgsmål. Jeg blev ansat – så trods min unge alder må ”prøvedagen” være gået godt!

Jeg var allerede begejstret for St. Hippolyt-produkterne og fik hurtigt en masse viden oveni.

Jeg begyndte også at fodre mine egne heste med St. Hippolyt-produkter. Ved både at røre ved og dufte til produkterne, er det den bedste måde rigtigt at lære dem at kende på.

”I mit arbejde med at rådgive kunder har jeg haft masser af gode oplevelser med at hjælpe hesteejere”

Vil du dele nogle af de oplevelser med os? Nogle som har betydet noget særligt?

Jeg husker særligt en kunde, som henvendte sig med bekymringer om sin unge islandske hest. Efter en snak frem og tilbage i 45 minutter over telefonen, endte vi med at aftale at hun fik dyrlægen til at tage en blodprøve for PPID. Der gik 3 uger inden kunden vendte retur. Det var desværre med den besked, at jeg havde ret – hesten havde PPID og kunden havde på den baggrund valgt at aflive hesten. Det er en trist slutning, men for mig betød det meget at kunne hjælpe kunden til at finde ud af, hvad der var galt med hesten og derved finde den mest passende løsning.

En anden kunde, som jeg har hjulpet gennem en del år, oplevede desværre store problemer med sin hest. Det var ikke nyt, at hesten havde tendens til forfangenhed, men et forår blev græsspirerne i kanterne på jordfolden for meget, og hesten væltede.

Når det sker, står hesten med store smerter og det bliver typisk et langt forløb med smertestillende medicin, flere besøg af smeden og store bekymringer. Her hjalp jeg kunden i mål ved hjælp af GlucoGard og Lamin forte, samt masser af snak frem og tilbage med forskellige gode råd. Den sidste handling var skift af smed, og siden har der ikke været udfordringer med hesten.

I mit arbejde er jeg drevet af at kunne gøre en forskel for både hest og ejer.

”Det er fantastisk at opleve, hvordan små ændringer i både fodring og management af hesten kan gøre en kæmpe forskel”

Nu, hvor du har kontakt til hesteejere gennem de sociale medier, er det vel noget helt andet? Hvordan synes du om det?

Jeg vil gerne svare på hesteejeres spørgsmål på de sociale medier. Herigennem kommer der meget god viden ud til mange. Jeg kan også godt forstå, man kan blive usikker på alle de forskellige kommentarer man læser på de sociale medier. Det stiller store krav til hesteejeren at navigere i.

Den brede kontakt jeg har haft til mange forskellige heste med små og store problemer, giver mig et stort erfaringsgrundlag. Jeg har stadig personlig kontakt til mange hesteejere og foderforhandlere. Rådgivning vil altid være mit hjertebarn. Også når det foregår digitalt og virtuelt.

Maja elsker koldblodsracer. Herover ses hun på fjordhesten Ups Tidselbjerg

Kundeudtalelse – Læs Marie Schous historie her!